Software de Gestión de Fidelización

Crea experiencias personalizadas, influye en el comportamiento de los consumidores, recompensa a tus clientes y analiza los datos de los miembros con una sola herramienta

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Loyalty Management

Todo lo que necesitas para crear, ejecutar y gestionar programas de fidelización

Obtén nuestro software de gestión de fidelización impulsado con IA y acelera la retención de clientes, incrementa el Valor de Vida del Cliente (CLV) y aumenta tus ingresos

Build, run, and manage loyalty programs

Collect and Utilize Zero & First-Party Data

Recopila y utiliza
zero y first-party data

Consigue que nuestro sistema de gestión de lealtad recopile automáticamente información sobre tus clientes en todos tus canales de ventas y marketing y, luego, utiliza dichos datos para crear promociones y ofertas, así como todo un programa de fidelización, que tus clientes adorarán. 

Una vez que tu programa esté activo, analiza los datos de los miembros con nuestros modelos de análisis integrados, identifica patrones de comportamiento de tus clientes y proporciónales el mensaje adecuado en el momento y lugar apropiados.

Crea promociones y ofertas hiperpersonalizadas

Utiliza el motor de promociones para dar forma a la percepción que tus clientes tienen de tu marca y guiarles hacia su próxima decisión de compra.

Define varios tipos de promociones (incluyendo puntos, descuentos, cupones y regalos de productos) basadas en prácticamente cualquier actividad a través de cualquier canal: compra, opinión online, descarga la app... Lo que te venga a la mente.

Además, no te preocupes si no eres experto en fidelización. Simplemente, haz uso de nuestras las plantillas predefinidas y sigue las recomendaciones del sistema que te ofrece la plataforma para captar la atención de tus clientes.

Gamification

Dale vida con la gamificación

Consigue que tus clientes participen en emocionantes juegos y competiciones en los que se reten a sí mismos y aprendan más sobre tu marca y sus valores.

Incluye insignias, barras de progreso y rankings para crear un ambiente divertido y emocionante en el que los miembros puedan competir por premios especiales y puntos extra.

Reward Your Customers

Recompensa
a tus clientes

Reconoce el compromiso de tus clientes con tu marca ofreciéndoles recompensas monetarias, experienciales (por ejemplo, envíos gratuitos o acceso a contenidos/eventos especiales) y emocionales.

Encuentra regalos perfectos en nuestro amplio catálogo de recompensas preintegrado con varias plataformas e-commerce de terceros y deja de preocuparte por las entregas.

Además, ofrece a tus clientes la oportunidad de donar y apoyar a organizaciones benéficas con las recompensas o los puntos de fidelidad obtenidos.

Tier Loyalty System

Diseña un sistema de niveles exclusivo

Motiva a los miembros de tu programa de fidelización a incrementar sus gastos, utilizar tu app móvil más a menudo y acumular más puntos de lealtad ofreciéndoles ventajas y beneficios extra cada vez que alcancen un nuevo nivel de reconocimiento.

Envíales notificaciones sobre premios únicos y limitados que se encontrarán durante el trayecto de su membresía y proporciónales acceso a los datos de su cuenta para que puedan hacer un seguimiento de su progreso.

Crea comunidades afines como Clubs de Miembros o Grupos VIP a los que sólo se puede acceder por invitación y suscripciones de pago.

Integraciones
propias o de terceros

Sin código y API céntrico; la plataforma de lealtad de Comarch es un sistema flexible y modular diseñado para integrarse fácilmente en cualquier ecosistema de TI con las soluciones MarTech existentes.

Conectado con cientos de sistemas que impulsan programas de lealtad en todo el mundo a través de una combinación de pre-integraciones y construcciones personalizadas.

Loyalty Platform Integrations

Scale Loyalty to your needs

La magnitud
de tu negocio
no importa

Define tus objetivos y utiliza una amplia gama de funciones preconfiguradas para alcanzarlos. Si necesitas algo más, pídenos que personalicemos nuestras herramientas o creemos componentes específicos.

Crea un programa de fidelización tan grande como quieras: 1.000, 100.000, 100.000.000 miembros... el cielo es el límite; y asegúrate de que todo funciona como un reloj.

No te preocupes
por la seguridad

Nuestro software de gestión de fidelización tiene todo lo necesario para proteger tus activos y tu reputación. 

Protección de datos

Asegúrate de que los datos de los miembros de tu programa se mantienen seguros en todo momento gracias a protocolos de seguridad, certificaciones, pruebas de penetración periódicas y funciones avanzadas como la autenticación multifactor.

Detección de fraude

Deja que nuestra tecnología impulsada por IA/ML identifique rápidamente anomalías en el comportamiento de tus clientes y prevenga actividades fraudulentas antes de que puedan perjudicar a tu negocio.

Certificados

Clientes

Preguntas Frecuentes

¿Te interesan otras herramientas de fidelización?

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Crea y ejecuta campañas de marketing inmersivas basadas en comportamientos previos de tus clientes (IA) y envía emails, notificaciones push y SMS personalizados a tu público objetivo.

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Proporciona diferentes formas de interactuar con tu marca y ofrece un servicio al cliente de primera clase utilizando sólo un conjunto de herramientas.

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