Service Monitoring

La aplicación de inteligencia artificial en sus procesos operativos le brinda nuevas oportunidades <enlace a casos de uso de aprendizaje automático>. Independientemente del nivel de su red, supervisar la calidad del servicio no sólo puede ayudarle a almacenar información sobre las relaciones más importantes entre los servicios orientados al cliente, los servicios orientados a los recursos y los propios recursos, sino que también puede aportar valor agregado al actuar como fuente de entrada de datos para ampliar el conocimiento de la IA y mejorar sus capacidades, así como la precisión. Comarch Service Monitoring le permite controlar los servicios implantados en varias tecnologías de red y dominios de gestión. Los eventos procedentes de fuentes diversas como la gestión de errores, la gestión de la calidad del servicio y la gestión del rendimiento, se correlacionan y procesan en la plataforma Comarch Service Monitoring, para realizar un análisis de impacto para el servicio. Los resultados se presentan gráficamente en un árbol de servicio para dar al operador una visión rápida de la situación actual en cualquier momento.

En comparación con otros sistemas de supervisión de servicios disponibles en el mercado, el producto de Comarch forma parte de la familia de Comarch Integrated Assurance, más amplia y preintegrada. Al integrar los módulos Comarch Fault Management y Comarch Service Quality Management en la misma plataforma de software, percibirá un procesamiento de eventos verdaderamente unificado, respaldado por un enfoque de «panel de cristal único» con el mismo aspecto y sensación.