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La gamificación, entendida como el uso del pensamiento y la mecánica del juego en contextos ajenos al mismo para involucrar a los usuarios, se utiliza cada vez más y muchos proyectos han alcanzado un gran éxito.
Hacer un seguimiento de la lealtad y retención de los clientes es una parte integral de cualquier estrategia de marketing. Las aplicaciones de fidelización son el mejor canal de comunicación para impulsar el negocio y cumplir los objetivos estratégicos.
Independientemente del tamaño y la industria de su empresa, todas las operaciones comerciales que se impulsan digitalmente necesitan mantenimiento. Los programas de fidelización no son diferentes a este respecto.
