Entrega de proyectos integral

La entrega de productos BSS/OSS es sólo un paso en una transformación de una empresa de telecomunicaciones, Comarch se esfuerza por ser mucho más que su proveedor de software típico. Tomamos una responsabilidad contractual en cada uno de los proyectos desde su inicio hasta el final. Escuchamos su historia para determinar las necesidades, estrategias, obstáculos y prioridades de su empresa y proponemos una solución que se adaptará de un modo flexible a su realidad empresarial y garantizará la máxima rentabilidad de la inversión.

Ventajas:

  1. 01 Disfrute de un completo soporte postventa
  2. Después de que se haya lanzado el proyecto, nuestros expertos estarán allí para ayudarle a resolver todos los problemas de mantenimiento del sistema posibles y garantizar el soporte postventa necesario (o bien a través de una de nuestras oficinas locales o por teléfono).
  3. 02 Externalice la gestión de terceros (proveedores / integradores)
  4. Sabemos que se necesita trabajar en equipo para conseguir el éxito. Por este motivo Comarch coopera con empresas externas como socios tecnológicos y de integración en nuestros proyectos. Estas empresas pueden ser propuestas por Comarch o seleccionadas por uno de los responsables de la toma de decisiones de su empresa.
  5. 03 Obtenga una solución adaptada a las necesidades de su empresa
  6. Observamos los sistemas, procesos empresariales y problemas organizativos existentes junto con cada uno de nuestros clientes y establecemos la mejor manera de hacer frente al problema que estamos intentando resolver. Un análisis exhaustivo como este antes del lanzamiento de un proyecto nos permite ofrecer la mejor solución de nuestra cartera, según el tamaño, presupuesto y prioridades de su empresa.
  7. 04 Comparta la responsabilidad para gestionar riesgos de proyecto
  8. La implantación de un nuevo sistema de TI es un gran proyecto que implica una serie de riesgos esperados e inesperados. Para asegurarse de que las inversiones que haga se convertirán en beneficios para la empresa, necesita un socio que controle y solucione problemas potenciales y que comparta los riesgos del proyecto. Comarch está preparado para asumir la responsabilidad proporcionando sus propias herramientas y metodologías de gestión de riesgos o trabajando siguiendo los procedimientos de sus socios.
  9. 05 No aborde los problemas de los proyectos solo
  10. Terminar la fase de lanzamiento es solo el principio. Para asegurarnos que la solución que le ofrecemos proporciona beneficios a largo plazo, tiene que utilizarla de la manera más eficaz y desarrollarla según los cambios que se produzcan en sus necesidades empresariales. Pero usted no estará solo. Cuando surja cualquier problema, estaremos allí para identificar su causa y eliminarlo de un modo eficaz.
  11. 06 Obtenga formación profesional para sacar el máximo partido de su BSS/OSS
  12. La capacidad de utilizar y mantener correctamente el sistema implantado le permite sacar el máximo partido de las herramientas proporcionadas. Los servicios de formación de Comarch están dirigidos a quienes se dedican a la implantación de los sistemas, directores de proyectos, usuarios finales, así como formadores y administradores de sistemas.

Disfrute de un completo soporte postventa

Después de que se haya lanzado el proyecto, nuestros expertos estarán allí para ayudarle a resolver todos los problemas de mantenimiento del sistema posibles y garantizar el soporte postventa necesario (o bien a través de una de nuestras oficinas locales o por teléfono).

Externalice la gestión de terceros (proveedores / integradores)

Sabemos que se necesita trabajar en equipo para conseguir el éxito. Por este motivo Comarch coopera con empresas externas como socios tecnológicos y de integración en nuestros proyectos. Estas empresas pueden ser propuestas por Comarch o seleccionadas por uno de los responsables de la toma de decisiones de su empresa.

Obtenga una solución adaptada a las necesidades de su empresa

Observamos los sistemas, procesos empresariales y problemas organizativos existentes junto con cada uno de nuestros clientes y establecemos la mejor manera de hacer frente al problema que estamos intentando resolver. Un análisis exhaustivo como este antes del lanzamiento de un proyecto nos permite ofrecer la mejor solución de nuestra cartera, según el tamaño, presupuesto y prioridades de su empresa.

Comparta la responsabilidad para gestionar riesgos de proyecto

La implantación de un nuevo sistema de TI es un gran proyecto que implica una serie de riesgos esperados e inesperados. Para asegurarse de que las inversiones que haga se convertirán en beneficios para la empresa, necesita un socio que controle y solucione problemas potenciales y que comparta los riesgos del proyecto. Comarch está preparado para asumir la responsabilidad proporcionando sus propias herramientas y metodologías de gestión de riesgos o trabajando siguiendo los procedimientos de sus socios.

No aborde los problemas de los proyectos solo

Terminar la fase de lanzamiento es solo el principio. Para asegurarnos que la solución que le ofrecemos proporciona beneficios a largo plazo, tiene que utilizarla de la manera más eficaz y desarrollarla según los cambios que se produzcan en sus necesidades empresariales. Pero usted no estará solo. Cuando surja cualquier problema, estaremos allí para identificar su causa y eliminarlo de un modo eficaz.

Obtenga formación profesional para sacar el máximo partido de su BSS/OSS

La capacidad de utilizar y mantener correctamente el sistema implantado le permite sacar el máximo partido de las herramientas proporcionadas. Los servicios de formación de Comarch están dirigidos a quienes se dedican a la implantación de los sistemas, directores de proyectos, usuarios finales, así como formadores y administradores de sistemas.

Otros servicios de Comarch:

Caso Práctico:

  • Como parte de la estrategia de Telefónica, nuestros sistemas de soporte de operaciones y redes juegan un papel fundamental como facilitadores de los servicios que prestamos a nuestros clientes. La implementación de Comarch Next Generation Network Planning supone un gran avance para mejorar la eficiencia de los procesos de optimización y planificación de redes de nuestras filiales en Latinoamérica. Telefónica eligió a Comarch puesto que ya había probado ser un socio de confianza para el grupo en Europa y había demostrado un gran grado de flexibilidad a la hora de satisfacer nuestras necesidades. La implementación actual ofrecerá una plataforma de integración para obtener la mejor solución OSS, unificada y reutilizada en el grupo.

    José González Díaz, Director de Transformación y OSS, CTO global de Telefónica S.A.

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