Smart BSS

Comarch Smart BSS es una solución BSS compacta, completa, preintegrada y convergente que ofrece a los proveedores de servicios basados en la suscripción, capacidades de gestión integrales para sus procesos comerciales a través de las aplicaciones de Customer Management y Self Care. Es la elección perfecta para operadores de telecomunicaciones de nivel 2 y 3, MVNOs nuevos y existentes, incluyendo, gracias a un rápido despliegue y a costes reducidos, proveedores de servicios de telefonía móvil, telefonía fija, internet, televisión digital de pago y satélite.
Su motor de carga totalmente adaptable nos permite gestionar líneas de negocio específicas (como IoT) o servicios de cualquier sector, tanto B2B como B2C. El tiempo reducido de comercialización y la actitud orientada al proceso convierte al Smart BSS de Comarch, en la mejor solución para nuevas empresas que ya ofrecen servicios en la nube o que necesitan un rápido lanzamiento de nuevos servicios digitales y plataformas OTT.
Comarch Smart BSS, que tiene muchas posibilidades de configuración, permite la gestión de todo tipo de suscripciones, tanto prepago como pospago, y la creación transparente de nuevas ofertas de productos y especificaciones a través del motor del catálogo de productos, que reduce directamente los plazos de comercialización. El sistema agiliza los procesos de gestión y producción de códigos de vouchers/tarjetas prepago. El módulo CRM integrado ayuda a recopilar la información completa de los clientes, mejorando su experiencia y evitando la pérdida de los mismos a través de funcionalidades relacionadas con la fidelidad.
La plataforma Comarch Smart BSS viene con un portal de autocuidado personalizado muy fácil de utilizar y una funcionalidad de mensajería integrada para simplificar la comunicación entre compañías y sus clientes.
La solución compacta BSS de Comarch ahorra tiempo y dinero al optimizar operaciones, facilitando el trabajo diario de los empleados y aumentando significativamente su productividad.

Solución BSS compacta y convergente - Ventajas del Smart BSS de Comarch

Use una herramienta para todo tipo de procesos de facturación

Cargue, facture y cobre cualquier tipo de evento mediante la funcionalidad de tarificación y gestione los datos de facturación con cualquier proveedor de servicios de pago.

Gestione eficazmente operadores basados en suscripción

Cada vez son más las empresas que apuestan por un modelo basado en la suscripción. Mejore la gestión de su flujo de caja, la consistencia de la empresa y la retención de clientes con las herramientas que ofrece el Smart BSS.

Acelere la gestión de tarjetas rasca y códigos PIN

Genere y gestione rápidamente tarjetas rasca y códigos PIN (que también se utilizan para campañas de marketing) gracias a la funcionalidad de gestión de recargas y cupones.

Cree nuevos productos cómoda y rápidamente

Cree varios tipos de productos, ofertas y especificaciones utilizando un catálogo de productos integrado, para así reducir los plazos de comercialización para nuevos servicios con procesos de gestión de pedidos simplificados.

Agilice la gestión de los códigos de vouchers/tarjetas prepago

Genere y gestione rápidamente códigos de vouchers (que también se utilizan para campañas de marketing) gracias a la funcionalidad de gestión de recargas y vouchers.

Mejore la experiencia del cliente

Mejore la experiencia de sus clientes y representantes de atención al cliente mediante interfaces de usuario basadas en web (CRM, Self-Care, tienda en web) y cree una visión de sus clientes de 360 grados con el módulo CRM. Segmente la base de datos de clientes, gestione campañas de marketing y programas de fidelidad.

Reduzca el coste total de propiedad

Olvídese de los sistemas legados, con la integración suave y sencilla de sistemas y aplicaciones de terceros, con multitenencia, multidivisas y varios idiomas compatibles con el Smart BSS de Comarch.

Optimice sus operaciones para ahorrar tiempo y dinero

Optimice los costos operativos gracias a una única plataforma que combina CRM, facturación, cobros, catálogo de productos y aprovisionamiento de servicios. Acelere y automatice el procesamiento de los datos gracias a la posibilidad de realizar carga por lotes de datos de uso de servicios desde sistemas externos.

Refuerce la productividad de los empleados

Automatice los procesos masivos (facturación, dunning, notificación y parte de las comunicaciones a los clientes) y proporcione a los empleados fácil acceso a los datos, través de un único sistema.

Simplifique el mantenimiento del sistema

Realice de eficientemente las tareas de configuración y mantenimiento del sistema con una consola de administración fácil de usar y ejecute los informes necesarios con plantillas integradas de diagramas e informes fáciles de usar.

Lance un negocio de MVNO en cuestión de meses

Un conjunto preconfigurado de procesos y escenarios, especialmente ajustado a las necesidades de los MVNO (proveedores de servicios, revendedores de marca, etc.), que hace posible lanzar un negocio de MVNO en un período de tiempo muy corto (incluso en un plazo de 60 días).

Personalice su enfoque para cada MVNO

La facturación convergente con un catálogo de productos personalizados le permite individualizar los precios y definir estrategias de marketing competitivas para cada MVNO desde un único lugar.

Caso Práctico

SimpliTV Case Study

Comarch ha sido capaz de cumplir nuestras expectativas gracias asu compromiso en la implementación y sus conocimientos técnicos.Marcamos un deadline muy ambicioso para el proyecto y Comarch ajustó su oferta a nuestras necesidades, asegurando los recursos necesarios para alcanzar nuestros objetivos. Después del lanzamiento con éxito de simpliTV estamos deseando continuar nuestra colaboración con Comarch para ampliar nuestras oferta de productos y satisfacer las necesidades de nuevos segmentos de clientes, como los clientes corporativos.

Dominique Löpfe, Project Manager, ORS/simpli services

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