Para garantizar un servicio de campo de alta calidad, Comarch FSM ofrece varias opciones que permiten la resolución eficiente de problemas y el seguimiento del proceso de servicio. Con las listas de verificación de tareas, los técnicos pueden llevar a cabo su trabajo de manera efectiva y en el plazo de tiempo esperado. Cuando se completa una orden de trabajo, el técnico añade documentación fotográfica y notas. Por su parte, el cliente calificará el trabajo del técnico antes de completar la encuesta de calidad en el dispositivo móvil y confirmará la entrega del servicio con una firma. Con todas estas soluciones, estará al tanto en todo momento sobre el desarrollo de su servicio al cliente.
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