Con numerosos requisitos de servicio y muchos clientes en diferentes regiones, la gestión del trabajo de campo puede resultar bastante exigente, especialmente cuando su empresa se enfrenta a eventos inesperados como la volatilidad de órdenes de trabajo, cancelaciones de citas, falta de disponibilidad de los empleados o recursos internos insuficientes. En estas situaciones, asignar tareas a técnicos apropiadamente cualificados se convierte en una tarea particularmente ardua, siendo necesario mucho más esfuerzo para proporcionar un servicio sobresaliente, al cliente. Con el software de programación de servicios de campo, éstas dificultades se pueden simplificar gracias a la automatización y optimización de procesos.
