El poder de la hiperpersonalización: cómo la IA mejora la experiencia del cliente
Hoy en día, para fidelizar a los clientes, las empresas deben ser mucho más consideradas de lo que solían ser. Los clientes quieren sentir que no son solo un medio para generar beneficios para la marca. En cambio, quieren sentirse como socios valiosos a los que se les trata de forma individual. La respuesta a sus necesidades es la hiperpersonalización, que se está convirtiendo en un estándar cada vez más popular en todos los sectores. ¿Qué es, cuáles son sus beneficios y cómo puede implementarse eficazmente?