CASO PRÁCTICO: Transformación de los Procesos de Planificación y Diseño de Red

E-Plus

(ahora propiedad de Telefónica Germany)
El objetivo principal de E-Plus en este proyecto era transformar los procesos y la organización de la red. Los procesos de planificación e implementación de red anteriores eran muy complejos, con cientos de pasos necesarios para realizar operaciones sencillas que las herramientas existentes no soportaban. Con objeto de empezar a planificar procesos adecuados, homogéneos y eficientes, Comarch y E-Plus tuvieron que dejar de centrarse en las aplicaciones y concentrarse en las actividades empresariales dentro del área de planificación e integración de redes. Para garantizar la rentabilidad de la inversión en el proyecto, E-Plus definió una lista de indicadores KPI. Estos incluían dos objetivos empresariales de alto nivel: aumentar en un 50 % la eficiencia en la planificación e implantación, y reducir el tiempo de salida al mercado para las nuevas tecnologías a entre 3 y 6 meses.

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