La empresa española, filial de Thales Alenia Space, el mayor fabricante de satélites europeo, ha elegido Comarch Smart BSS para mejorar la gestión de la facturación, los pagos y las ofertas de productos y reducir el tiempo de comercialización de uno de sus clientes del sur de Asia. El contrato se firmó a finales de 2016 y el proyecto se encuentra actualmente en curso.

Thales Alenia Space decidió implementar en uno de sus clientes Comarch Smart BSS, una solución preintegrada completa con procesos de negocio predefinidos. La solución elegida se compone de una herramienta CRM para proveedores de servicios, un sistema de facturación y un catálogo de productos. La versátil solución Comarch Smart BSS se ajustó además para que soportara de forma eficiente procesos B2B derivados de las necesidades del cliente final. La nueva plataforma BSS optimizará procesos clave realizados por el operador de satélites asiático (cliente de Thales Alenia Space), que proporciona servicios de broadcast y banda ancha a clientes empresariales. El sistema hará posible la gestión de todos los tipos de pagos y reducirá el tiempo de comercialización de los servicios nuevos gracias a su catálogo de productos personalizable. La vista de 360 grados de los clientes que ofrece el módulo CRM compacto también ayudará al cliente asiático de Thales a mejorar la experiencia del cliente.  

Como suministrador de soluciones de TI de confianza, con experiencia y referencias por todo el mundo, Comarch resultaba el proveedor perfecto para recomendar a nuestro contratista asiático. Lo más importante tanto para nuestro contratista como para nosotros es la flexibilidad de la empresa y la posibilidad de adaptar fácilmente la solución BSS a las necesidades específicas de un operador de satélite y a los procesos típicos del modelo B2B. Buscábamos una solución completa que también se ajustara a nuestro ambicioso calendario de implementación, por lo que Comarch Smart BSS resultó ser una elección natural, afirma Isaac Moreno, director técnico de Thales Alenia Space España.

Thales Alenia Space también valoró positivamente el soporte multiservicio y multinacional ofrecido por Comarch.

 

ACERCA DE THALES ALENIA SPACE

Thales Alenia Space aporta más de 40 años de experiencia en el diseño, la integración, las pruebas y la operación de innovadores sistemas espaciales para telecomunicaciones, navegación, observación de la Tierra, gestión medioambiental, exploración, ciencia e infraestructuras orbitales. Una sociedad conjunta entre Thales (67 %) y Leonardo (33 %), Thales Alenia Space también colabora con Telespazio para formar la «Alianza Espacial» de las dos empresas matrices, que ofrece una gama completa de servicios y soluciones. Thales Alenia Space ha desarrollado una experiencia inigualable en misiones dobles (civiles y militares), constelaciones, cargas flexibles de alto rendimiento, altimetría, meteorología, instrumentos ópticos y radar de alta resolución, además de exploración espacial. La empresa capitaliza su fuerte experiencia y hace de la innovación un elemento clave de su estrategia. Al ofrecer un flujo continuo de nuevos productos y expandir su presencia global, Thales Alenia ha establecido su liderazgo en el sector espacial en constante evolución de hoy en día. Thales Alenia Space registró unos ingresos consolidados que sobrepasaron los 2100 millones de euros en 2015 y cuenta con 7500 empleados en nueve países.

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