La infraestructura de redes multiproveedor y multidominio de la empresa en Sudamérica se gestiona actualmente mediante un gran número de sistemas heredados. Esto no solo incrementa los costes de gestión de la red y los convierte en un obstáculo, sino que también da lugar a discrepancias entre los datos de los sistemas y de la red en funcionamiento. Telefónica pretende minimizar las discrepancias entre la red en funcionamiento y los datos representados en OSS (Operational Support Systems) para acelerar los procesos de planificación de la red y reducir el tiempo de comercialización de los nuevos desarrollos de recursos.
Por todo ello, la implementación de las nuevas herramientas de Comarch Next Generation Network Planning supondrá un reto importante para Telefónica en cuanto al proceso de transformación organizativa y todo lo que conlleva: procesos internos de redefinición y gestión de cambios.