Comarch NonLife Insurance

Solución de administración de pólizas multimódulo para satisfacer todas las necesidades del asegurador, garantizando un servicio al cliente de alta calidad, dirigida a todo tipo de seguros de propiedad y accidentes.

¿Qué es la solución Comarch NonLife Insurance?

La solución Comarch NonLife Insurance está dirigida a todas aquellas compañías aseguradoras que ofrecen seguros de propiedad y de accidentes (seguros generales). Nuestro sistema gestiona productos individuales y colectivos que se ofrecen a los clientes minoristas y corporativos por igual. Comarch NonLife Insurance es valorado tanto por las aseguradoras que ofrecen una cartera tradicional de productos de seguros como por aquellas que se especializan en bancaseguros o en riesgos de nichos seleccionados. La estructura modular del sistema facilita en gran medida su extensión con nuevos componentes, así como su integración con el software existente del asegurador. Este sistema básico de seguros se ha mejorado con un portal web fácil de usar para las operaciones front-office.

Principales ventajas para el negocio

Automatización y reducción de costes
Gestión integral de todas las líneas de productos, incluso de las más complejas, en un único sistema de administración de pólizas
Corto plazo de comercialización
Rápida modificación de productos e introducción de nuevos productos en el mercado de seguros de no vida (non life insurance)
Arquitectura abierta
Fácil integración y expansión del sistema central de seguros gracias a su enfoque modular y a una Arquitectura Orientada a Servicios
Flexibilidad del proceso
Basado en un motor de flujo de trabajo con bandejas de entrada de tareas gestionadas por usuarios empresariales expertos

Módulos de software

Policy & property management

Política y gestión de la propiedad

Comarch NonLife Insurance apoya los procesos de negocio relacionados con las líneas de productos individuales:

  • seguro de vehículos dirigido tanto a particulares como a empresas: seguro de flotas
  • seguro de bienes personales y corporativos que cubre, entre otros, bienes inmuebles, bienes muebles, seguro contra riesgos del constructor, dispositivos electrónicos, maquinaria y equipo
  • seguro de responsabilidad civil (privada y empresarial), incluidas las pólizas para distintos grupos profesionales
  • seguro de transporte relacionado con la carga, seguro de responsabilidad para los agentes de transporte y los transportistas por carretera en transporte nacional e internacional
  • seguro médico para personas físicas (individuales y colectivas)
  • seguro de accidentes relacionado con el seguro de vehículos, seguro de viaje (individual y empresarial), así como seguro de protección jurídica y todo tipo de pólizas asistenciales
  • seguros agrícolas relacionados con la protección de las explotaciones, la infraestructura agrícola, los cultivos y el ganado, así como el seguro de responsabilidad ante terceros del agricultor
  • seguros financieros, entre los que se incluyen garantías de seguros, seguros de préstamos bancarios, seguros de cuentas por cobrar y otros seguros de riesgos financieros.

El sistema está equipado con una herramienta de configuración de procesos para diversificar el ciclo de los procesos de negocio para diferentes tipos de seguros o siniestros.

Product management

Gestión de productos

Debido a su flexibilidad y capacidad de parametrización, el módulo de gestión de productos permite:

  • la definición de nuevos productos de seguros desde cero o con el uso de definiciones existentes (definición completa del producto o un nivel de la definición del producto, por ejemplo, un paquete de comercialización, un seguro o un ámbito de cobertura)
  • la modificación de los existentes
  • la transferencia automatizada de definiciones desde el entorno de prueba hasta el de producción: soporte para pruebas de productos con datos reales
    • el versionado de las definiciones del ciclo de vida del producto: cada elemento cuenta con su propio seguimiento de estado y parámetros de período de tiempo (desde, hasta)
    • todo los datos históricos se almacenan en el sistema y no se pueden modificar ni borrar, ya que pueden utilizarse para la cartera de pólizas existentes

Este enfoque reduce significativamente el tiempo necesario para implementar un nuevo producto en el sistema Comarch NonLife Insurance por parte del asegurador sin el apoyo del proveedor del sistema.

Reinsurance

Reaseguro

El módulo de reaseguros permite el registro de los contratos de reaseguro, la comprobación de la cobertura de contratos y reclamaciones, el cálculo de las acciones del reasegurador y la gestión de la liquidación con el reasegurador:

  • creación de un programa de reaseguro
  • control del reaseguro de una póliza y/o de las reclamaciones durante el registro de la póliza/reclamación
  • almacenamiento de la información sobre la cobertura de reaseguro para un contrato y una reclamación
  • definición de la liquidación fraccionada del reaseguro
  • definición del alcance de los contratos de reaseguro
  • almacenamiento de datos detallados sobre la liquidación con organizaciones de reaseguros
  • gestión de ambos métodos de riesgo: proporcional y no proporcional
  • gestión de una variedad de tipos de contratos de reaseguro
    • contratos de reaseguro proporcional:
    • contratos de cupo asignado
    • contratos de excedente
  • gestión de diferentes formas de deudas: contratos obligatorios
    • contratos facultativos
    • contratos mezclados
Debt management

Gestión de deudas: cobros flexible

Comarch Debt Management es un módulo completo para la gestión de pasivos en las distintas etapas de un proceso de recuperación:

  • planificación de contactos telefónicos
  • envío de recordatorios: mensajes SMS, correos electrónicos y cartas
  • registro automático de los costes de operación
  • creación de esquemas de pago a plazos
  • seguimiento de los pagos de la deuda
  • procedimientos de acuerdos extrajudiciales
  • gestión de las garantías
  • reajuste de pasivos
  • examen del estado de las garantías y las reservas
  • rescisión definitiva del contrato.

Cobro de deudas externalizadas

Comarch Debt Management es un módulo completo para la gestión de pasivos en las distintas etapas de un proceso de recuperación:

  • transferencia de casos de cobro a agencias externas o venta de deudas
  • obtención de información sobre los procedimientos de la agencia externa
  • envío de información sobre el pago de deudas
  • cálculo de comisiones para agencias externas.
Debt management

Gestión de deudas: procedimiento judicial

Comarch Debt Management es un módulo completo para la gestión de pasivos en las distintas etapas de un proceso de recuperación:

  • generación de los documentos formales necesarios (solicitud de pago, cláusula de ejecución, título ejecutivo, demanda)
  • seguimiento de los próximos plazos
  • asignación automática del tribunal competente
  • gestión de las distintas decisiones judiciales.

Gestión de deudas: procedimiento de ejecución

Comarch Debt Management es un módulo completo para la gestión de pasivos en las distintas etapas de un proceso de recuperación:

  • asignación automática de los agentes judiciales según la dirección del deudor
  • apoyo a un proceso de ejecución de la deuda
  • preparación de pedidos y documentación para los agentes judiciales
  • seguimiento de los plazos
  • soporte en la comunicación con los agentes judiciales
  • gestión de distintas decisiones de los agentes judiciales

Administración de pólizas de propiedad y siniestros de Comarch

La solución de administración de pólizas de propiedad y siniestros de Comarch es compatible con los siguientes tipos de seguros:

  • Seguros de propiedad – seguros personales y comerciales como bienes inmuebles, riesgo del constructor, equipos electrónicos, maquinaria
  • Seguro de vehículos – productos individuales y paquetes de responsabilidad civil ante terceros, seguros a todo riesgo, Green Card, asistencia, accidentes; seguro de vehículos personales y comerciales (también como póliza de flota)
  • Responsabilidad civil ante terceros – seguro TPL privado y comercial
  • Accidentes y salud – seguro personal – seguro individual y grupal de accidentes, así como seguro de gastos médicos, distintos tipos de asistencia
  • Seguro de viaje – contra todo tipo de riesgos asociados con el viaje
  • Seguro agrícola – responsabilidad civil ante terceros para los agricultores, cobertura de bienes inmuebles para edificios, equipamiento, ganado y cultivos
  • Seguro de transporte – seguro de mercancías en tránsito (carga), seguro de responsabilidad civil de transportistas nacionales e internacionales, seguro de responsabilidad civil de transportistas
  • Seguro financiero – fianzas (garantías), créditos de seguros (créditos bancarios y seguros de crédito comercial)
  • Seguro de costas legales – cobertura para la protección jurídica con asistencia

Características:

  • cobertura de ciclos de vida de las pólizas y productos para todo tipo de seguros de propiedad y de accidentes
  • soporte para todos los canales de venta, es decir, agentes vinculados, corredores, bancaseguros, cetro de llamadas, portal de clientes
  • gestión de pólizas individuales y grupales para clientes minoristas y empresas
  • multilenguaje, multidivisa y multiledger en caso de dos o más compañías de un grupo de capital
  • gestión adicional de productos sencillos de seguros de vida y de enfermedad
  • diseño modular del sistema que garantiza una rápida integración con los sistemas existentes del asegurador
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