El primer banco directo universal de Bélgica – ING Bélgica, está actualmente llevando a cabo un programa estratégico de implementación de un nuevo modelo de gestión de proceso de crédito. Para automatizar este proceso, el banco ha elegido la plataforma Loan Origination de Comarch.

Comarch, proveedor global de soluciones de negocio innovadoras de IT para instituciones financieras, es conocido por maximizar el beneficio de sus clientes a través de la optimización de sus procesos operacionales y de negocio. Comarch Loan Origination, la solución seleccionada por ING Bélgica, da soporte a todas las características principales asociadas con el proceso de gestión del crédito, por ejemplo, simulación del préstamo, verificación de la solicitud, toma de decisiones y desembolso de fondos. Además, maneja los procesos de postventa, tales como anexos, monitorización y procedimientos de cobro de deudas. Por consiguiente, Comarch será el compañero “one-stop-shop” de ING Bélgica, integrando el proceso de negocio completo.

Comarch Loan Origination destaca sobre otras soluciones disponibles en el mercado por poseer una alta flexibilidad y la posibilidad de definir y modelar cualquier proceso de negocio, gracias a su herramienta patentada de BPM, que conoce las necesidades actuales de la institución. Entre las principales ventajas de la  plataforma de Loan Origination se incluyen: soporte de principio a fin y reducción de costes, una amplia gama de personalizaciones de negocio, y una completa gestión de la documentación del préstamo. La plataforma es capaz de crear y dar soporte a un ambiente flexible de riesgo de crédito para asesores, operaciones, tomadores de decisiones y todas las otras partes envueltas en el proceso de crédito para cualquier segmento del mercado: préstamos a minoristas, PYMEs y empresas. Además de todos estos grupos objetivo, la solución de Comarch ayuda a las instituciones financieras a construir la confianza del cliente, entregar productos y servicios de valor, y crear cómodas experiencias de usuario.

“Comarch está orgullosa de ayudar a ING Bélgica en este largo y desafiante proceso de implementación de un modelo de gestión de crédito eficiente, usando su saber hacer y mejores prácticas ganadas a lo largo de años de experiencia. Unas extremadamente personal y extremadamente digital ING Bélgica y Comarch – el proveedor global especializado en el diseño, implementación e integración de soluciones y servicios de IT “state-of-the-art”, hacen una combinación perfecta.”, comenta Wojciech Pawlus, Comarch. “Es el siguiente paso en el dinámico crecimiento de Comarch en la región de Benelux, donde la compañía ha enfocado sus intereses estratégicos y adquiere sus clientes de banca y seguros a través de sus oficinas de Bruselas y Luxemburgo”.

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ING Bélgica SA/NV da servicio a todos los clientes bancarios a través de una amplia gama de productos financieros y del canal de distribución de su elección. ING Bélgica SA/NV cuenta con 8,623 empleados a tiempo completo y es subsidiaria de ING Bank N.V., con servicio a 33 millones de clientes privados, empresas e instituciones, en más de 40 países en Europa, Norte América, América Latina, Asia y Australia. *Fin Diciembre 2014.