Automatización de procesos

Todas las compañías son por definición únicas, es decir, cada una de ellas tiene sus propios procesos internos. Comarch ERP Standard integra de forma nativa una herramienta BPM, Business Process Management, que nos hace distinguirnos de otras soluciones del mercado.

¿Cómo funciona?

El módulo BPM de Comarch ERP Standard permite la automatización parcial o completa de los procesos de la compañía. De esta forma, es posible automatizar procesos recurrentes, así como procesos dedicados más complejos.

Business Process Management

  • Creación de procesos dedicados
  • Tareas en su correo
  • Creación de procesos contextuales

Incluso en empresas de la misma industria o sector, tienen su propia gestión de procesos. Este hecho, hace considerar los procesos de cada una de ellas de manera individual. Aparte de tener una lista de procesos estándar ya creados por defecto en la herramienta, Comarch ERP Standard permite la creación de cualquier tipo de proceso BPM, incluso siendo el más específico.

Para que se puedan llevar a cabo, algunos procesos comerciales pueden requerir la aprobación de un administrador, dificultando la automatización total. Estos procesos especiales son compatibles con el sistema a través de un cuadro de tareas especialmente dedicado a ellas. Por tanto, una acción iniciada por un empleado provoca automáticamente la notificación al resto de usuarios involucrados en el proceso. Gracias al cuadro de tareas y la integración con las cuentas de correo electrónico, el motor BPM facilita la comunicación entre los empleados.

Una de las características más interesantes del motor Business Process Management es la capacidad de definir procesos basados en un contexto en concreto. En el momento de definir el proceso, se le asigna un objeto, por ejemplo el objeto de tipo "Cliente". Con esta funcionalidad, el proceso se podrá ejecutar automáticamente aunque haya varios clientes seleccionados, lo que facilita el trabajo diario de los empleados.

Flujos de tareas y Business Intelligence

Los procesos automatizados BPM de Comarch ERP Standard pueden basarse perfectamente en los datos generados por los informes de Business Intelligence. De esta manera, los procesos BPM están correlacionados con la herramienta de Business Intelligence y así actuar dinámicamente con respecto a la situación actual.

¿Cómo funciona?

En base a los datos generados por la herramienta de Business Intelligence, encontramos que las ventas de un modelo de pantalón han disminuido constantemente durante el último mes en las regiones costeras. Los pronósticos de ventas indican que la situación no va a mejorar. Teniendo en cuenta estna información, el proceso BPM asociado notificará automáticamente al gerente de esta situación y así poder actuar de manera más rápida. 

BPM III

Automatización de procesos de venta

Los procesos comerciales son el núcleo principal del negocio. El módulo Business Process Management, integrado en Comarch ERP Standard, le permite la automatización parcial o total de acciones como la preparación de cotizaciones, lanzamiento de pedidos, promocionesy el procesamiento de devoluciones

¿Cómo funciona?

Un cliente devuelve un artículo comprado recientemente.Una vez realizada dicha transacción, el sistema automáticamente envía dicha devolución a la persona gestora de este tipo de transacciones. Todo el proceso de devoluciones se gestiona de manera organizada, manteniendo al cliente informado del procesamiiento de su reclamación.

 

Procesos de Ventas

Automatización de procesos logísticos

Con el módulo Business Process Management, una empresa puede automatizar parcial o totalmente sus procesos logísticos, como por ejemplo: recepciones y salidas de almacén, gestión de niveles mínimos de stock, movimiento entre almacenes, etc.

¿Cómo funciona?

Gracias a la implantación de una promoción bastante atractiva, una de las tiendas de nuestra red vende 6 pares de zapatos del mismo modelo en un solo día. El nivel de stock de ese artículo cae por debajo del stock mínimo asociado. Para solventarlo, el sistema lanzará automáticamente el pedido a los proveedores. generando a su vez los documentos de entrada de almacén cuando sean enviados ya por el proveedor.

 

Logistico processes

Automatización de procesos financieros

Muchos de los procesos relacionados con la gestión financiera de la empresa, se pueden simplificar y automatizar utilizando el módulo BPM, Business Process Management. Una de las áreas en las que el uso de BPM puede ser más relevante y genera un mayor número de ganancias sigue siendo la gestión de impagos y retrasos.

¿Cómo funciona?

Un proceso creado en el sistema puede enviar de manera recurrente a los administradores, información sobre los clientes con retraso en sus pagos. Todas las demás acciones asociadas a esos clientes se mantienen bloqueadas hasta que se reciba dicho pago.

Financial Business Process Management

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