Modelos de Servicios

SaaS

Software as a Service es un servicio muy complejo prestado por Comarch Data Center, que ofrece:

• platform as a Service (hosting)
• aplicaciones Comarch o aplicaciones ajenas en casos específicos
• administración de las aplicaciones
• puntos de contacto aislados para el cliente y un Acuerdo de Nivel de Servicios (SLA, por sus siglas en inglés) para la totalidad
• help-desk opcional para los usuarios finales

Comarch es responsable para toda solución compleja, es decir, que gracias a ello el cliente no debe preocuparse de extender la responsabilidad entre los proveedores del equipo, la plataforma operativa, las aplicaciones, enlaces o responsables por los respectivos elementos del equipo.     

PaaS

Con el modelo PaaS (Platform as a Service), Comarch suministra una plataforma completa de equipo y sistema para manejar la aplicación del cliente, que comprende:

• el acceso a equipo junto con su colocación
• el aseguramiento de todas las licencias ajenas imprescindibles
• la administración y la gestión de la estructura operativa (p. ej., el sistema operativo, la base de datos)
• la gestión de las capas de red y seguridad
• puesta a disposición de los enlaces de telecomunicación
• seguimiento en modo 24/7
• un nivel de Acuerdo de Nivel de Servicios para todo el sistema

Comarch también suministra un servicio de recuperación de datos en caso de avería, un acceso al sistema para los usuarios finales y un paquete de servicios de administración y de mantenimiento.  Gracias a la aplicación de un entorno de cooperación, es posible usar una infraestructura de TI muy avanzada incluso para sistemas informáticos pequeños. Permite eliminar altos costes iniciales en la etapa de proyecto.

IaaS

Infrastructure as a Service es un servicio que consiste en el alquiler de infraestructura informática: una cantidad concreta de servidores, fuerza de contabilización o espacio en el disco. La elección del modelo IaaS permite elegir de forma flexible y escalada los recursos de infraestructura de TI según las necesidades actuales de la empresa.

Además, IaaS es una posibilidad de implementación rápida sin la necesidad de dedicarle tiempo y medios adicionales para la inversión relacionada con la construcción o adaptación de los servidores. El entorno de IaaS ha sido localizado en los Comarch Data Center de la más alta clase.